Família Mapaplus!
Desta vez, queremos iniciar nossa comunicação, com o reconhecimento e agradecimento a todos os médicos, profissionais de saúde, forças de segurança e pessoas que, na linha de frente, estão lutando contra essa pandemia, colocando sua segurança em primeiro lugar para a nossa saúde, também nos unimos com os familiares e amigos daquelas pessoas que não foram capazes de superar a luta contra o vírus.
Continuando com nosso compromisso de informar de maneira clara e transparente e com o objetivo principal de oferecer a nossos passageiros em comum os padrões de qualidade e bem-estar que nossas viagens sempre tiveram. Após os diferentes fechamentos de fronteiras, cancelamentos de voos e outras causas conhecidas por nós, somos obrigados a cancelar todas as operações programadas para abril, tendo uma nova data para retomar as operações na sexta-feira, 1º de maio.
Continuamos acreditando que, por um lado, a saúde de nossos clientes (nossa prioridade número um) e o desenvolvimento adequado das viagens são mais importantes que o interesse econômico. Acreditamos que é importante tentar, na medida do possível, priorizar as alterações, portanto, caso os passageiros desejem alterar a data da viagem e a estação escolhida for diferente, o preço mais barato será sempre mantido. Em caso de cancelamento, todas as reservas serão reembolsadas, exceto as reservas com aeronaves ou navios já emitidos, que serão revisadas em cada caso individualmente.
Solicitamos a todas as equipes de operações que procedam ao cancelamento de reservas nas datas indicadas e as alterem para novas datas.
Como sempre, estamos à sua disposição para qualquer necessidades que apareça.
JUNTOS SOMOS MAIS!
Equipe Mapaplus
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